Garantia dos Serviços

Prezado cliente,

Garantimos pelo período de 3 meses (90 dias), a contar da data de retirada do produto e conforme condições descritas abaixo, a qualidade do produto contra defeitos oriundos do serviço prestado ou defitos de fabricação. Para a melhor compreensão da abrangência desse termo, ficam descritas abaixo as condições desta garantia e as garantias e obrigações do cliente.

Constatado o defeito, o Senhor Consumidor deverá imediatamente comunicar-se conosco onde será dada a orientação de como proceder, para que nossa oficina técnica possa avaliar e analisar criteriosamente a existência da necessidade de conserto do produto. O material em garantia a ser reparado deverá ser enviado para a BW Assistência.

Essa garantia ficará automaticamente cancelada se os equipamentos vierem a sofrer reparos por pessoas não autorizadas pela nossa empresa. A garantia só tem cobertura para as peças que tenham defeito original de fábrica ou que foram reparadas ou substituidas por nossa assistência. A comprovação será feita no momento de
se realizar o reparo. Essa garantia cobre somente os defeitos de funcionamento das peças e componentes dos equipamentos descritos nas condições normais de uso e que estejam de acordo com as instruções dos manuais de operação que acompanham os mesmos.

Essa garantia ficará automaticamente cancelada se os equipamentos vierem receber maus tratos ou sofrer danos decorrentes de acidentes, chuva, água, quedas, variações de tensão elétrica e sobrecarga acima do especificado, ou qualquer ocorrência imprevisível, decorrentes de má utilização dos equipamentos por parte do usuário.

Em caso de garantia procedente, o consumidor não terá nenhum custo com serviço ou peça. Devendo se responsabilizar somente pelo envio e coleta do produto.